Title : PENGARUH KEPEMIMPINAN PELAYANAN, KOMITMEN AFEKTIF DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA DOSEN SERTA KUALITAS PELAYANAN DI FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS LAMBUNG MANGKURAT BANJARMASIN
Author : Supriyanto
Universitas Airlangga
Item Type : Thesis (Disertasi)
Abstract
Tujuan studi ini dalah : Pertama, untuk menemukan pengaruh kepemimpinan pelayanan terhadap kinerja dosen; Kedua, untuk menemukan pengaruh komitmen afektif terhadap kinerja dosen; Ketiga, untuk menemukan pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja dosen; Keempat, untuk menemukan pengaruh kepemimpinan pelayanan terhadap kualitas pelayanan dosen; Kelima, untuk menemukan pengaruh komitmen afektif terhadap kualitas pelayanan dosen; Keenam, untuk menemukan pengaruh motivasi kerja terhadap kualitas pelayanan dosen; dan Ketujuh, untuk menemukan pengaruh kinerja dosen terhadap kualitas pelayanan dosen di FKIP UNLAM Banjarmasin Rancangan penelitian yang dipakai adalah explanatory research dengan populasi sebanyak 205 orang. Teknik sampling yang digunakan adalah proportionate stratified random sampling. Sedangkan untuk menentukan jumlah sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Solvin, sehingga diperoleh jumlah sampel sebanyak 136 orang. Data dalam penelitian ini dianalisis dengan menggunakan teknis analisis Structural Equation Modeling (SEM) melalui paket program computer Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa :Hipotesis Pertama, kepemimpinan pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen di FKIP UNLAM Banjarmasin. Hasil pengujian hipotesis pertama menghasilkan koefisien jalur pengaruh kepemimpinan pelayanan terhadapkinerjadosen dengan nilai 0,351 dan t-hitung 2,759. Nilai t-hitung > t-tabel, maka hipotesis kepemimpinan pelayanan dekan berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen di FKIP UNLAM Banjarmasin, diterima,artinya terdapat pengaruh kepemimpinan pelayanan terhadap kinerja dosen; Hipotesis Kedua, komitmen fektif berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen di FKIP UNLAM Banjarmasin. Hasil pengujian hipotesis kedua menghasilkan koefisien jalur pengaruh komitmen afektif terhadapkinerjadosen dengan nilai 0,006 dan t-hitung 0,064. Nilai t-hitung < t-tabel, maka hipotesis komitmen afektif berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen di FKIP UNLAM Banjarmasin, ditolak,artinya tidak terdapat pengaruh komitmen afektif terhadap kinerja dosen; Hipotesis Ketiga, motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen di FKIP UNLAM Banjarmasin.Hasil pengujian hipotesis ketiga menghasilkan koefisien jalur pengaruh motivasi kerjaterhadapkinerjadosendengan nilai 0,275 dan t-hitung 2,295. Nilai t-hitung > t-tabel, maka hipotesis motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen di FKIP UNLAM Banjarmasin, diterima,artinya terdapat pengaruh motivasi terhadap kinerja dosen; Hipotesis Keempat, kepemimpinan pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan dosen di FIKP UNLAM Banjarmasin. Hasil pengujian hipotesis kempat menghasilkan koefisien jalur pengaruh kepemimpinan pelayanan terhadapkualitas pelayanan dengan nilai 0,231 dan t-hitung 2,303. Nilai t-hitung > t-tabel, maka hipotesis kepemimpinan pelayanan dekan berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan di FKIP UNLAM Banjarmasin, diterima,artinya terdapat pengaruh kepemimpinan pelayanan terhadap kualitas pelayanan; Hipotesis Kelima, komitmen afektif berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan dosen di FIKP UNLAM Banjarmasin. Hasil pengujian hipotesis kelima menghasilkan koefisien jalur pengaruh komitmen afektif terhadapkualitas pelayanan dengan nilai 0,236 dan t-hitung 2,690. Nilai t-hitung > t-tabel, maka hipotesis komitmen afektif berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan di FKIP UNLAM Banjarmasin, diterima, artinya terdapat pengaruh komitmen afektif terhadap kualitas pelayanan; Hipotesis Keenam, motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan dosen Di FKIP UNLAM Banjarmasin. Hasil pengujian hipotesis keenam menghasilkan koefisien jalur pengaruh motivasi kerjaterhadapkualitas pelayanan dengan nilai 0,239 dan t-hitung 2,140. Nilai t-hitung > t-tabel, maka hipotesis motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan di FKIP UNLAM Banjarmasin, diterima, artinya terdapat pengaruh motivasi kerja terhadap kualitas pelayanan; Hipoteisis Ketujuh, kinerja dosen berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan di FKIP UNLAM Banjarmasin. Hasil pengujian hipotesis ketujuh menghasilkan koefisien jalur pengaruh kinerja dosen terhadapkualitas pelayanan dengan nilai 0,191 dan thitung 2,121. Nilai t-hitung > t-tabel, maka hipotesis kinerja dosen berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan di FKIP UNLAM Banjarmasin, diterima, artinya terdapat pengaruh kinerja terhadap kualitas pelayanan.
Keywords : Kepemimpinan Pelayanan, Komitmen Afektif, Motivasi Kerja, Kinerja Dosen, dan Kulaitas Pelayanan
